Desde hace cuatro años, Grupo Texsa confía en Proonta para liderar de manera integral su estrategia digital, gestionando un ecosistema compuesto por cinco marcas de vestuario con propuestas, públicos y objetivos completamente distintos.
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Challenge
El proyecto implicó la transición desde Erbi a Mass, dando paso a una nueva identidad, relato y propuesta de valor. Desde Proonta asumimos el desafío de liderar el lanzamiento de marca a nivel local, consolidando nuestra experiencia en la introducción de marcas peruanas en Chile, siendo esta la segunda marca de origen peruano que confía en nosotros para su proceso de entrada y posicionamiento en el país.
El principal desafío fue introducir una nueva categoría al mercado chileno, donde el concepto de hard discount aún no estaba plenamente instalado ni comprendido por el consumidor.
A esto se sumó el reto de comunicar un cambio de marca estratégico (Erbi → Mass), alineando identidad, mensaje y percepción, sin perder continuidad ni confianza. En un mercado altamente competitivo y sensible al precio, era clave educar, diferenciar y generar credibilidad desde el primer contacto, tanto a nivel orgánico como pagado.
Goal
Diseñar y ejecutar una estrategia integral de lanzamiento de marca, combinando comunicación orgánica y Paid Media, con foco en posicionamiento, reconocimiento y adopción del nuevo formato de supermercado.
Desde Proonta comenzamos a trabajar en abril de 2025, desarrollando el relato de marca, la estrategia de contenidos para redes sociales y la planificación y ejecución de campañas de Paid Media, asegurando un mensaje claro, consistente y escalable. El objetivo fue construir una base sólida para el crecimiento de Mass en Chile, con una visión corporativa y de largo plazo, proyectando un trabajo continuo durante 2025 y 2026.
Result
El lanzamiento de Tiendas Mass permitió introducir exitosamente el formato hard discount en Chile, posicionando a la marca como una alternativa clara, eficiente y competitiva dentro del ecosistema supermercadista. Durante el primer mes de operación, la marca inició con 2 tiendas activas, y gracias a una estrategia de comunicación integrada —orgánica y pagada— logró acompañar un rápido proceso de expansión, cerrando el período con cerca de 50 tiendas operativas a nivel local.
Este crecimiento sostenido, junto con el aumento del reconocimiento de marca y la comprensión del modelo hard discount por parte del consumidor chileno, consolidó una base sólida para la expansión de Mass en el país. El trabajo conjunto con Proonta continúa en desarrollo, fortaleciendo una relación estratégica de largo plazo con proyección hasta 2026.
Creando narrativas de marca complejas para lograr un impacto duradero y significativo.
Creando narrativas de marca complejas para lograr un impacto duradero y significativo.
