Transvip, empresa líder en servicios de transporte y transfer, confió en Proonta para el desarrollo de piezas audiovisuales destinadas a reforzar la experiencia de marca en puntos físicos de atención, específicamente en counters del aeropuerto, y en redes sociales.
Servicios
Cliente
Año
Website
Challenge
El proyecto se abordó desde una mirada narrativa, entendiendo que, en un contexto marcado por viajes, tiempos ajustados e imprevistos, la comunicación debía ir más allá de las características del servicio. El foco estuvo en construir un relato capaz de conectar emocionalmente con las personas y transmitir una sensación de tranquilidad y confianza desde el primer contacto.
El principal desafío fue comunicar un servicio funcional desde una perspectiva emocional, logrando destacar en un entorno saturado de estímulos como el aeropuerto y las plataformas digitales.
Más que explicar el servicio de transfer, era necesario generar empatía, reflejar situaciones reales de viaje y posicionar a Transvip como una solución confiable y calmada en medio del caos que suelen representar los traslados inesperados.
Goal
Desarrollar piezas audiovisuales con un fuerte enfoque en storytelling, que sirvieran como apoyo al diseño y funcionamiento de los puntos físicos de atención, y que al mismo tiempo pudieran ser utilizadas en canales digitales.
Desde Proonta creamos un video publicitario pensado para counters de aeropuerto y redes sociales, construyendo una historia cercana y reconocible, donde la marca se presenta como un acompañamiento seguro y tranquilo durante el viaje. El objetivo fue reforzar la percepción de confianza y cercanía, integrando el audiovisual como una pieza clave dentro de la experiencia de marca.
Result
Las piezas audiovisuales lograron potenciar la experiencia en puntos físicos de atención, aportando claridad, cercanía y coherencia al discurso de marca en un entorno de alta exposición. Gracias a un enfoque narrativo centrado en las personas, el contenido permitió reforzar la percepción de Transvip como una solución confiable y tranquila, tanto en espacios físicos como en redes sociales, consolidando el storytelling como un eje clave de su comunicación.
Este crecimiento sostenido, junto con el aumento del reconocimiento de marca y la comprensión del modelo hard discount por parte del consumidor chileno, consolidó una base sólida para la expansión de Mass en el país. El trabajo conjunto con Proonta continúa en desarrollo, fortaleciendo una relación estratégica de largo plazo con proyección hasta 2026.
Creando narrativas de marca complejas para lograr un impacto duradero y significativo.
Creando narrativas de marca complejas para lograr un impacto duradero y significativo.
