¡¿Estás planeando armar tu propio eCommerce pero no sabes por dónde empezar!? No te preocupes, ¡estás en el lugar correcto! Aunque armar una tienda en línea puede parecer una tarea sencilla, hay muchos errores comunes que puedes cometer si no estás bien preparado. Aquí te presentamos los errores más típicos al armar un eCommerce para que puedas evitarlos y asegurarte de tener éxito en tu emprendimiento.
1. No definir claramente tu mercado objetivo
Uno de los errores más comunes al armar un eCommerce es no tener claro quién es tu público objetivo. Muchas veces los emprendedores cometen el error de pensar que su producto o servicio es para todo el mundo, pero esto no es cierto. Si no defines claramente quién es tu mercado objetivo, es probable que termines invirtiendo mucho dinero en publicidad que no te dará resultados. Tómate el tiempo para definir a tu público objetivo y asegúrate de que tu sitio web esté diseñado para ellos. En este artículo puedes descubrir algunas tendencias de compra online entre hombres y mujeres ¡por que no compran ni gastan lo mismo!
2. No optimizar el sitio web para SEO
El SEO (Search Engine Optimization) es la optimización de tu sitio web para que aparezca en los primeros resultados de los motores de búsqueda. Si no tienes en cuenta el SEO al armar tu eCommerce, es probable que tu sitio web nunca sea encontrado por tus clientes potenciales. Asegúrate de investigar las palabras clave adecuadas para tu negocio y optimiza tu sitio web para ellas..
3. No tener una política clara de devoluciones y envíos
La política de devoluciones y envíos es una de las principales preocupaciones de los clientes al comprar en línea. Si no tienes una política clara y fácil de entender, es probable que muchos clientes se abstengan de comprar en tu sitio web. Asegúrate de tener una política clara y fácil de encontrar en tu sitio web para evitar malentendidos con tus clientes.
4. No tener una estrategia clara de marketing
El marketing es una parte fundamental de cualquier eCommerce exitoso. Si no tienes una estrategia clara de marketing, es probable que tu sitio web no tenga la visibilidad que necesita para atraer a tus clientes potenciales. Investiga las estrategias de marketing que mejor se adapten a tu negocio y asegúrate de implementarlas en tu sitio web.
5. No tener una plataforma segura de pago
La seguridad en línea es una preocupación importante para los clientes que compran en línea. Si tu sitio web no cuenta con una plataforma segura de pago, es probable que muchos clientes no se sientan cómodos comprando en tu sitio web. Asegúrate de elegir una plataforma de pago segura y fácil de usar para tus clientes.
Muchas veces los emprendedores cometen el error de pensar que su producto o servicio es para todo el mundo, pero esto no es cierto…
6. No tener un diseño atractivo y fácil de usar
El diseño de tu sitio web es la primera impresión que tus clientes tendrán de tu negocio en línea. Si tu sitio web no tiene un diseño atractivo y fácil de usar, es probable que los clientes no se sientan cómodos comprando en tu sitio web. Tómate el tiempo para diseñar un sitio web atractivo y fácil de usar que refleje la identidad de tu marca.
7. Fallar en la logística de envíos
Creo que este es de los puntos más importantes para poner atención, una vez que tu cliente logra comprar, y por tu parte prometes rangos de despachos que muchas veces no puedes cumplir, por factores aveces externos o problemas de logísticas, generas una frustración y aumentas la ansiedad del cliente, todo el trabajo realizado dentro de tu web se puede ver opacado por este punto y puedes perder a un cliente por no tener una satisfacción de compra real, como consejo se realista con los tiempos de despacho, si vas promocionar un despacho express que este realmente se cumpla, con esto lograrás una fidelización de tu cliente.
En conclusión, armar un eCommerce puede ser un gran desafío, pero evitando estos errores comunes estarás en el camino correcto para tener un crecimiento en tus ventas.
